Serviceassistent in den Bereichen PKW und NFZ

Als Serviceassistent (m/w/d) verleihen Sie unserem Bosch Service "Stimme und Gesicht". Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und Besucher und arbeiten eng mit unseren Serviceberatern zusammen. Folgende Aufgaben warten auf Sie:

• Kundenbetreuung und -bindung per Telefon, Social Media und Mail
• Sicherstellung der Kundenmobilität und -zufriedenheit
• Aufbau und Pflege von Kundendaten und Überprüfung der Fahrzeugunterlagen
• Aufnahme von Kundenanfragen im PKW und Nutzfahrzeugbereich und entsprechende Weiterleitung bzw. Bearbeitung
• Auf Basis der geschilderten Kundenanfragen bereiten Sie den Auftrag vor 
• Entgegennahme und Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen im PKW und NFZ-Bereich
• Unterstützung des Serviceteams bei diversen kaufmännischen Tätigkeiten
• Führen der Kasse und sowie die damit verbundenen Buchungen von Belegen

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung im Service oder Verkauf, idealerweise mit Berufserfahrung im KFZ-Servicebetrieb
• Sie sind in der Lage die gängigsten Reparaturen auf Grundlage von Kundenbeschreibungen zu identifizieren
• Sie verfügen über ein Grundverständnis der wichtigsten Fahrzeugsysteme
• Kundenorientiertes und sympathisches Auftreten
• Ausgeprägte kommunikative Kompetenz

Das erwartet Sie:

• Ein interessantes, verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Eine leistungsgerechte Vergütung und gute Sozialleistungen
• die Mitarbeit in einem motivierten Team